智能排队叫号系统可以为服务大厅带来秩序和有序的服务

发表时间:2023-09-14 11:38

随着时代的快速发展,由于服务大厅接待人数多、服务项目种类多,服务大厅经常出现拥挤排队的情况,老百姓的服务体验差。因此,排队系统软件的解决方案深入人心。它完全模拟了排队的全过程,通过取票、入队、排队等功能代替了排队的辛苦。


排队系统概述:


智能排队叫号系统是近年来为改善服务大厅传统管理中的一些混乱、无序等缺点而开发的。本排队叫号系统能很好地解决客户在服务中遇到的各种排队、等待、拥挤和混乱现象,给客户服务和工作人员操作带来极大的方便和愉悦。确保人人平等、合理公平、有序。同时还可以对客户情况、员工工作状况等进行各种统计,为管理层进一步决策提供依据。本发明不仅可以方便地应用于工商、税务、公安、交通、银行、电力、社保等普通人群密集的服务大厅环境,也可直接应用于医院、体检中心等相对复杂的服务大厅。排队环境。


智能排队叫号系统产品

智能排队叫号系统产品功能

客户职能:

查询功能:查询处理过程及所需信息。

排队买票:排队时,刷卡登记,实现身份证的网上登记。

时间预算:在售票或显示屏上设置每位顾客面前的等候人数和大约等候时间。

服务评价:客户可以在评价器上对搬运人员的服务进行评价。

会员识别:通过读卡器读取客户相关信息后,自动识别客户类型。

管理功能:

员工管理:在开始工作之前,输入员工代码进行登录。工作完成后,退出排队系统。

会员管理:根据业务组织设置的规则自动对普通用户和成员进行分组排队。

号票打印:号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示,且输出长度可灵活设定。

业务总结:系统提供了按业务分类汇总客户处理状态的功能。

语音通话:提供人工语音通话和系统语音通话。

远程监控:在局域网环境下,可以用微机或PC机进行远程监控。

功能扩展:开放式接口,强大的扩展功能。

系统控制:该系统可以无线控制或有线远程控制。


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